¿Por qué Instagram es ideal para las empresas?
Unless you live on the moon, you’ll know that social media is one of the most important online marketing tools around, as it allows businesses to connect directly with potential clients. One of the most exciting platforms is Instagram, as attested by the 1 billion active monthly users (TechCrunch).
Lanzado en 2010, Instagram es la tercera plataforma de redes sociales más popular del mundo, siguiendo de cerca a los dos líderes del mercado, Facebook y YouTube.
Impacto de Instagram en las empresas
Desde el punto de vista de un vendedor, Instagram ofrece un enorme alcance para que los usuarios descubran nuevo contenido, lo que significa que las empresas pueden hacer que su marca se vea mientras crean el impacto visual deseado.
Si considera que el 83% de los usuarios dice que escuchó sobre nuevos productos y servicios en Instagram (Facebook 2019), tendrá una idea de cuán efectivas pueden ser las publicaciones visuales.
La adición de la función Historia de Instagram en 2016, ha fomentado aún más el intercambio, permitiendo a los usuarios publicar videos y fotos temporales que se eliminarán después de 24 horas. Según las estadísticas de Instagram, hay más de 500 millones de cuentas de Instagram que usan historias todos los días y casi un tercio de estas historias son publicadas por empresas. Las historias han sido un gran éxito, convirtiendo a Instagram en la plataforma favorita de anunciantes e influencers para compartir historias.
El compromiso entre usuarios y marcas (comentarios, me gusta o compartir) aumentó en un 29% del cuarto trimestre de 2017 al segundo trimestre de 2018 (Socialbakers). La naturaleza visual de la plataforma significa que puede ser creativo en su contenido, lo que a su vez genera un mayor interés, y cuanto más atractivo sea el contenido, hará más conexiones.
Instagram está en constante evolución, presentando nuevos servicios como Instagram Checkout que permite comprar productos desde una publicación. Esto es fantástico cuando considera que el 72 por ciento de los usuarios dice que compraron algo basado en lo que vieron en Instagram, lo que significa que Instagram cubre cada etapa del viaje del cliente, desde la inspiración inicial, hasta la investigación, la decisión y finalmente la compra.
¿Sabías…?
El 72% de los usuarios ha comprado un producto visto por primera vez en Instagram (Business Insider Deutschland)
El 71% de los vendedores en línea brindan información de los consumidores a otros departamentos desde las redes sociales
El 77% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar de una marca que siguen
El 67% de los consumidores tienen más probabilidades de gastar más en una marca que siguen
El 50% de los consumidores siguen las marcas para conocer nuevos productos
(Redes sociales hoy junio de 2019)
Aquí hay 3 razones por las cuales las redes sociales, particularmente Instagram, son vitales para tu negocio:
Administra la imagen de tu empresa
Tener una cuenta de Instagram le da a tu empresa una identidad visual que puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca. La página de redes sociales de la empresa brinda la oportunidad de proyectar ideas, valores e imágenes que respaldan la visión de su empresa, de modo que su audiencia pueda identificar y finalmente interactuar con tu marca.
Retorno de la inversión
Los costos publicitarios relativamente bajos y el alcance potencialmente alto, hacen de las redes sociales una importante herramienta de marketing online. Abrir Instagram; configurar una cuenta es rápido y fácil, y al igual que otras plataformas de redes sociales, es gratis. También existe la opción de incluir anuncios pagados en sus campañas de Instagram, alternativamente, puede pasar el tiempo activo, compartiendo su contenido, productos y comentarios para llegar naturalmente a las personas interesadas en su negocio.
Compromiso con sus clientes
No hay duda de que las redes sociales son una herramienta fantástica para influir e interactuar con tu audiencia. La comunicación directa con los clientes es la mejor manera de llamar su atención, también es la forma más fácil de responder a cualquier pregunta, consulta o crítica al instante. Los clientes aprecian una respuesta instantánea, ya que los hace sentir más valorados y estimula la confianza en la empresa. Es una excelente manera de aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente.
Muchas marcas han hecho que sea un placer seguir sus cuentas de Instagram y, con la combinación correcta de imaginación, habilidad y profesionalismo, puede hacer lo mismo para su negocio.
Consejos para ser un éxito Instagram
Consejo 1 Dale un poco de dinamismo. Obtendrá más participación si comparte cosas interesantes, como transmisiones en vivo, videos, eventos o fotos fantásticas.
Consejo 2 Haz que tus seguidores quieran saber qué está pasando. Dales noticias entre las fabulosas actualizaciones de fotos y broméales con los detalles.
Consejo 3 Mantenlo real. No seas falso y no te esfuerces demasiado. Desea que las personas confíen en su marca y se relacionen con su empresa.
Consejo 4 Muestra a las personas detrás de la marca.
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