Pues la verdad es que no es tan simple. Si de verdad quieres que tu página esté a la altura de tu empresa, necesitas alguien que lo haga realmente bien.
¿Qué deberías tener en cuenta si vas a encargar un web nueva para tu empresa?
Marketing y comunicación
Puede parecer obvio y ya lo habrás oído mil veces, pero lo cierto es que la página web sigue siendo la herramienta de marketing más efectiva para una empresa y debería ser tratada como tal, ya que es su escaparate en el mundo digital. Piensa en cuál es el producto o servicio que ofreces y cómo podrías mostrárselo a tus clientes para que quieran “entrar” en tu tienda. El siguiente paso es identificar qué producto es el más rentable de todos y colocarlo en el centro del escaparate; es decir, de tu home page. Cada vez que alguien visite tu página, si todo está bien pensado y diseñado, el contenido le enganchará y se convertirá en un contacto con mucho potencial.
Si tu tasa de rebote es alta (casi todas las visitas que recibes abandonan tu página casi inmediatamente), lo más probable es que les resultes interesante de entrada pero que no encuentren lo que estaban buscando. Tu página debería ofrecer una buena experiencia y dar información relevante y concisa de una forma atractiva para tu audiencia. Por supuesto, es imprescindible una llamada a la acción. Cuanto más claro dejes cómo contactar contigo, tu disponibilidad y cuándo les contestarás, más dispuestos a ponerse en contacto contigo estarán.
Captura de datos
Bien por ti si tienes formularios de captura de datos y estás recopilando contactos, ya sea a través del alta en una newsletter o de cualquier otro modo. ¿Pero tienes claro qué es lo que quieres hacer con todos estos contactos? ¿Tienes una estrategia CRM para la gestión de la relación con tus clientes con un método y una frecuencia definida para el contacto de nuevos clientes potenciales? ¿Están tus acciones de marketing alineadas con el aspecto visual y el lenguaje de tu página web? La idea es aprovechar el momento álgido del contacto con esos clientes potenciales enviándoles comunicaciones regularmente para construir una relación sólida. Si no reaccionas rápido, otro lo hará por ti.
ROI: resultados
Lo mejor del marketing digital es que todo se puede medir. Tenemos acceso a una cantidad increíble de datos... solo si tu desarrollador web ha instalado los programas adecuados, como Google Analytics. Si están instalados desde el principio, podrás recopilar gráficos de comportamientos y averiguar cómo está funcionando cada sección de tu web y cómo interactúan los usuarios con ella: en qué páginas entran, cuánto tiempo se quedan, si responden o no a las llamadas a la acción y qué páginas tienen los índices de rebote más altos.
Texto
¿Fuiste tú quien escribió los textos para tu página? ¿Siguen el mismo estilo que el resto de las acciones de marketing y la imagen de tu empresa? Y lo que es más importante, ¿contienen las palabras clave adecuadas para que la gente te encuentre cuando busquen en Google?
En una web, el texto es fundamental, mucho más que unos gráficos bonitos o cualquier otra cosa. Si tus textos no funcionan bien, tu página tampoco lo hará, y eso repercutirá en tu empresa. Esto ocurre por dos razones. La primera, los robots de Google determinan tu posicionamiento en función de tus palabras clave. La segunda, tus textos deben ser interesantes, concisos y estar bien redactados para captar la atención de tus clientes potenciales.
Si tu página está en más de un idioma, es importante que esté traducida de manera profesional. Ten cuidado con una traducción de Google Translate, puede causarle más daños que beneficios a tu empresa debido a traducciones erróneas o malas interpretaciones.
¿Plantillas o diseño personalizado?
Depending on your budget you could choose to buy one of the many templates that are available, and perhaps this could be the solution for you. Of course, this means that your website design will not be unique and you could find many companies are using the same template. On the other hand, a unique and bespoke website design will ensure that you stand out from your competition and that you can make sure your particular USPs (unique selling points) are displayed within the fabric of the design and structure.
Web optimizada
Today 60% of all websites are viewed on a mobile or an iPad (and the number is constantly rising) so to have a website that is not optimised for both iPad and smart phones is just not an option any longer. On the 21st April 2015, Google changed its algorithm so that mobile friendly websites will be at an advantage and more easily searchable in their rankings. So, you need to make sure that your site works on smartphones and tablets, as well as PCs.
Onsite Search Engine Optimisation (SEO)
La idea del posicionamiento en buscadores es permitir a los usuarios llegar hasta lo que necesitan o desean tan fácil y rápidamente como sea posible a través de sus palabras, expresiones y frases de búsqueda. Cuanto mejores sean las palabras claves asociadas a tu web, mejor será tu posicionamiento. Se trata de una actividad en constante movimiento que debe estar acompañada por un blog y actualizaciones frecuentes.
Google Adwords
Targeted online Google Adwords campaigns are an extremely cost effective method of driving visitors to your website, and best of all, the majority of them are actively looking for your product or service. Forget the scare stories about how expensive a Google Adwords campaign can be, this is only the case if it isn’t researched, set up, tested or managed correctly. In the right hands a campaign can garner high quality leads – fast.
Experiencia del usuario
Hay que tener en cuenta que los visitantes tienen una capacidad de atención limitada; si el sitio es poco atractivo, tarda en cargarse o el contenido es aburrido, antiguo o incorrecto, no les va a gustar. Ofrecer una experiencia de usuario positiva es esencial si quiere que los visitantes interactúen, de lo contrario se hartarán y abandonarán el sitio. Los mejores sitios web garantizan una experiencia de usuario agradable utilizando un diseño innovador, funcionalidad y SEO. A continuación, supervise el sitio para ver qué páginas funcionan, cuáles pueden mejorarse y esté preparado para rediseñar aspectos de su sitio con el fin de dar al visitante lo que desea. Un sitio web debe retocarse, trabajarse y actualizarse constantemente para mantenerse fresco y relevante para el negocio y el usuario final.
Precio
A todo el mundo le gustan las gangas, pero deberías recordar que "si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente sea falso". Como ya hemos mencionado, tu página web es tu herramienta de marketing más importante y debería ser tratada como tal. Dicho esto, una web no debería costar una fortuna y puede que una montada sobre una plantilla sea suficiente si tu empresa es pequeña. Pero tanto en este caso, como si hablamos de una web totalmente hecha a medida, te recomendamos que elijas a la empresa que la diseñe en función de la experiencia y los resultados que acumule, nunca en función del precio.
Como conclusión, tu web debe reflejar la personalidad de tu empresa y cumplir sus objetivos de forma eficaz y rentable, alineada con tu estrategia de negocio, tus objetivos de venta y tu proposición única de venta. El mensaje debe ser consistente en toda la web, la parte gráfica y el texto para presentar tu empresa de manera clara y concisa a tu target.
Esto es solo el comienzo
Tu nueva página ya está en marcha y funcionando. ¿Descansamos? ¡No! En realidad ese es el punto de partida, cuando de verdad comienza el trabajo duro. Si nunca dejarías de actualizar el stock de tu tienda o no mantendrías el mismo producto en el escaparate durante tres meses, ¿por qué ibas a descuidar tu página? ¿Tienes nuevos competidores? ¿Existe alguna tendencia que debas tener en cuenta? Google Analytics te mostrará si un producto o una página en particular está recibiendo menos visitas o se ha incrementado la tasa de rebote, lo que se puede solucionar actualizando constantemente la web. Para optimizar tu página para Google también es necesaria una actividad constante y que tu contenido y gráficos se actualicen con frecuencia. Esto también te servirá para que tu web.
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